Política de devoluciones
1. Derecho de Devolución
Tienes derecho a devolver los productos adquiridos en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.
2. Procedimiento de Devolución
Para iniciar una devolución, por favor, sigue estos pasos:
- Contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través de marcos.alvarez.voces@gmail.com o 658400164.
- Indica tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te proporcionaremos una etiqueta de devolución y las instrucciones para el envío.
3. Condiciones de Devolución
- Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes originales.
- No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o confeccionados a medida.
4. Reembolso
Una vez recibamos y verifiquemos los productos devueltos, procederemos a realizar el reembolso en un plazo de 14 días naturales. El reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago que empleaste para la compra inicial.
5. Coste de la Devolución
El coste directo de la devolución correrá a cargo del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el envío.
6. Contacto
Para cualquier duda o consulta sobre nuestra política de devoluciones, puedes contactarnos en:
- Correo electrónico: marcos.alvarez.voces@gmail.com
- Teléfono: 658400164
